support

قوانین ارسال تیکت:

  1. عدم رعایت هر یک از قوانین ذکر شده زیر، باعث عدم پاسخگویی از سمت همکاران خواهد بود.
  2. از ارسال تیکت های مکرر خودداری کنید.
  3. بررسی مشکلات شما نیاز به وقت و زمان برای رسیدگی دارد لطفا حداقل ۲۴ ساعت بعد از ارسال تیکت صبور و شکیبا باشید.
  4. لطفا ایمیل های پشتیبانی را در صورت امکان فینگلیش یا به انگلیسی ننویسید (الزامی نیست).
  5. برای پشتیبانی نیازی به تماس نیست و لطفا اکیدا از پیگیری تلفنی و اس ام اس خودداری فرمایید.
  6. لطفا متن پشتیبانی کاملا رسمی ارسال شوند و از افزودن جملاتی دارای لحن عصبانیت، خودمانی و … پرهیز فرمایید.
  7. لطفا متن کاملا خلاصه و کوتاه باشند تا باعث سرعت پاسخ دهی حتی خارج از اولیت شود.به تیکت های که بعد از ۲۴ ساعت از سمت مشتری پاسخی دریافت نشود به حالت بسته تغییر وضعیت داده خواهد شد و برای سوال مجدد باید نسبت به ارسال تیکت جدید اقدام کنید.
  8. مشتریان ما چشم امیدما هستند ما همه با هم دوستیم و باید به هم کمک کنید بنابراین اگر اشکالی در کار ما دیدید لطفا به بزرگی خودتون ببخشین و با ما همکاری کنید و با ارسال مشکلات و صبور بودن در دریافت پاسخ مارا حمایت کنید.

 

از کجا شروع کنم؟

دوست گرامی قبل از هر اقدامی برای راه اندازی وی سایت، اگر یکی از محصولات ما انتخاب شماست یا اگر مدیر یک وب سایت هستید حتما باید مباحث زیر را به عنوان یک مدیر وب سایت مطالعه بفرمایید که نسبت به رقبای خود برتری داشته باشید، موارد زیر را به ترتیب مطالعه بفرمایید.